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來源:http://dispensariesmagazine.com ?? 發(fā)布時(shí)間:2017-12-11 ?? 作者:洛陽千島裝飾公司
我是洛陽漢德里院里的業(yè)主,今天我懷著無比高興的心情寫下這封信,因?yàn)榭粗业募覐囊粋€(gè)毛坯房到現(xiàn)在溫馨而舒適的住所,里面有著洛陽千島裝飾許多人的辛勤汗水和心血。
首先,我要感謝設(shè)計(jì)師陳靜,他從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)施工,處處精心測(cè)量,設(shè)身處地為我們著想,從裝修風(fēng)格到裝修材料,都設(shè)計(jì)到細(xì)微處,親自落實(shí),親自采購。
其次,我要感謝千島裝飾楊經(jīng)理,我家里的墻磚、水電、防漏、木工等事無巨細(xì),他都親臨現(xiàn)場(chǎng),用好的材料,用優(yōu)的施工,用細(xì)的處理來贏得我們內(nèi)心真的感動(dòng)。
后,我要感謝監(jiān)理小張,他給我的感動(dòng)來自他的不護(hù)短,出現(xiàn)問題時(shí)每次都及時(shí)趕到我家施工現(xiàn)場(chǎng),極其負(fù)責(zé),對(duì)公司施工人員出現(xiàn)的問題處理起來干脆利落,態(tài)度明確,責(zé)任分明,估計(jì)到我家工地的次數(shù)是多的,但是我們家的收獲也很大,作為行家,我家受益也不淺。
接下來,我想給貴公司提出一些小建議,以期待公司更好的發(fā)展,獲得更多的滿意和信任。
一是溝通,裝修公司和業(yè)主之間總會(huì)存在一些大大小小的矛盾和問題,當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí),要及時(shí)溝通交流,尋找大家雙方都認(rèn)可的方法,來解決問題,讓大家都滿意。
二是換位思考,貴公司提出的“把客戶的家當(dāng)成自己的家”,這個(gè)觀念我非常贊同,如果在施工過程中,工人能把客戶的家當(dāng)成自己的家來干活,可以省去很多不必要的麻煩,如果客戶理解工人的不易,也會(huì)多些體諒和理解。
書信結(jié)束,再次感謝貴洛陽千島裝飾為我裝修了一個(gè)溫暖而舒適的家,從春天到冬天,從陌生到朋友,從現(xiàn)在開始,我會(huì)告訴我的朋友和同事,是千島給了我一個(gè)嶄新的家!
由于本人文筆有限,寫得不足之處,還望理解!由于本人是從事銷售行業(yè)的,都說現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不景氣,競爭太激烈,其實(shí)抱怨的是你們做的不夠好,如果你真心把客戶的事當(dāng)成你自己的事,相信沒有不愿意合作的客戶。就像負(fù)責(zé)俺家裝修的洛陽千島裝飾,雖然公司不大,但是做事真的非常細(xì)化、認(rèn)真,這也是我終放棄了那幾家大公司,選擇他們的原因。
千島裝飾客戶感謝信匯總:???